顧客分析

従来のロイヤリティプログラムを超え、顧客と企業、そして地域住民同士の絆が深まる“奇跡のカスタマーデイ”が、神奈川県内の商業エリアで開催され大きな話題を呼んでいる。ナレッジマネジメントとソーシャルリスニングを活かした本企画は、ただポイントがもらえるだけではない、心温まる体験を生み出している。