#おじいちゃんサブスク便

「最近、孫との話題に困らないんだよ」と微笑むのは、都内在住の88歳・菊池日出男さん。流行りのサブスク型ECをきっかけに、ご近所や家族との心温まる交流が始まり、思わぬ“カスタマーサクセス”が広がっている。