ミントパウズ

顧客関係管理

ビッグデータで心の距離を縮める日—猫カフェの「お客様ありがとうDAY」新革命

日本各地で急速に進化するビジネスの現場では、テクノロジーの力を活かした新しい人間関係構築が注目されています。中でも、群馬県高崎市の猫カフェ「ミントパウズ」によるカスタマーサポートの新施策が、顧客と店舗スタッフの間に小さな奇跡をもたらし、全国の店舗経営者やマーケティング担当者たちの間で話題となっています。