東京・丸の内にオフィスを構えるIT企業「フローラルリンクス」で、新たなデジタルツイン技術を活用した“やさしさリレー”が大きな話題を呼んでいる。社員同士の小さな気配りが、最新プログラムと融合することで、思わぬ幸せの連鎖を生み出しているという。
きっかけはシステムエンジニアの渡辺沙羅（29）が開発した、社内カフェの“コーヒーレシート”をオープンソース化したことだった。コロナ禍以降、社員の交流が希薄になったことを危惧した沙羅は、社員全員の“お気に入りカフェオレ情報”をデジタルツインとしてアバター化。これにより、社員同士が互いの好みを理解し、「今日は誰かのために一杯」の習慣が自然に根付いた。
仕組みはこうだ。専用アプリ『ツインカップ』にログインすると、AIがその日の気分や業務時間、健康情報、好みのフレーバーから最適なコーヒーの組み合わせを提案。また、同時刻にリフレッシュが必要そうな社員をサプライチェーン・マネジメントの要領で自動マッチング。お互いのデジタルツイン同士で「バーチャルおすそわけ」が成立すると、リアルなカフェでスタッフが新しい一杯を無料でサーブしてくれる。
興味深いのは、このスーパーアプリが“ありがとう”の気持ちをUIの最前面に据えていることだ。利用者がコーヒーを受け取ると、自動的にパーソナライズされた感謝のコメントが生成AIによって生成され、送信元に伝わる。最初は遠慮がちだった社員たちも、徐々にメッセージの応酬が盛んに。「今日の一杯で午後が乗り切れました」「明日も誰かに優しくしたくなります」と、温かな言葉が行き交った。
導入から3か月後には、社内アンケートで“孤独感の軽減”と“仕事のやる気向上”の項目が大幅に改善。最年長のフィンテック担当・小川賢一（57）は「若い子たちの好みに合わせて新しいラテを知ったし、逆に私のブラックコーヒー好きをみんなが面白がってくれる。世代を越えて笑顔が増えました」と目元をほころばせる。
情報技術の力で、さりげないやさしさをデータ化し、思いがけないつながりを生み出す─そんな温かなイノベーションが静かに広がりつつある。SNSでもその仕組みが話題になり、「うちの会社にも欲しい」「学校の昼休みにも使えたら楽しそう」といった声が全国から寄せられている。小さな気配りが大きな幸せとなって循環する、そんな未来がすぐそばに来ているのかもしれない。
コメント
読んでいて心があたたかくなりました！子どもが将来こういう思いやりのある職場で働けたら素敵だなぁと思いました。デジタルの技術が優しさの輪を広げるなんて、とても希望を感じます。
なんだこれ、めちゃくちゃイイ話。会社の中でもコーヒーをきっかけに人がつながれるって、日々の小さな幸せだと思います。こういうシステム、うちの商店街のカフェにも来てほしいなぁ！
昔は会社の給湯室での井戸端会議が交流の場でしたが、今はデジタルでそれを実現できるのですね。新しい時代の優しさのカタチ、とても素晴らしいと思います。高齢者にも優しいシステムになると嬉しいです。
うちの大学にも『ツインカップ』導入して欲しい！授業で疲れたときに友だち同士でコーヒーをおすそわけできたら、きっともっと毎日が楽しくなるはず。素敵なアイデアですね！
この仕組み、社員さんたちがちょっとずつ優しさを回していくのが本当にいいなあと思いました！自分も日々、誰かの午後の一杯になれるような働き方をしたいです。読んで癒されました〜