AIビジネス活用

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“笑顔認識AI”でおもてなし革命──優しさが連鎖するカスタマーサポート最前線

東北新幹線の車内で、ふと目が合った車掌の微笑みに癒された──そんな温かい体験をAIが職場で実現する日がやってきました。大手通販企業「ツムギ・エクスプレス」が導入した“笑顔認識AI”が、従業員とお客様の毎日に新たな優しさをもたらしています。
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商店街カフェがAI×おばあちゃんの知恵連携──伝統レシピ保存に世界が注目

活気あふれる羽瀬川商店街に佇む小さなカフェ「エコリッド」では、驚くべきAI活用が街の新たな絆を生んでいる。AIエンジニアの滝本政彦(34)がオーナーを務める同店で、おばあちゃんたちの秘伝のレシピと機械学習が手を組んだ心温まるプロジェクトが話題を集めている。