行政サービス

一日限定「市民行政職員パレード」開催　予算ゼロで心が通う新サービス革命

春風に誘われて各地の屋外はにぎわいを増すこの季節、東京・世田原区の行政庁舎前広場には、いつもと違う賑わいが広がった。「一日市民行政職員パレード」と名付けられた初の試み。普段公務員として働く職員に加え、応募で選ばれた一般市民たちが、本物の職員の制服に身を包み、行政サービスの現場に立った。

ひまわりデスク革命――全国公務員が交代で“となり席”市民相談室を実現

行政と市民をつなぐ新たな風が、今、全国の庁舎に吹き始めている。「政策は市民の笑顔から」との信念を掲げ、中央省庁および都道府県庁の公務員が、月に一度だけ“ひまわりデスク”で市民の隣に座る特別デーが導入されたのだ。この取り組みは、全国の地方自治体へ楽しく広がりつつあり、大きな反響を呼んでいる。