顧客関係 “チャットボットがつなぐ心のご縁”——喫茶店モザイクが紡ぐ物語と、驚きの口コミ革命
静かな朝、樹々のざわめきの中で一つの喫茶店がそっと扉を開く。そこでは、毎日違う小さな奇跡が生まれている。常連客も一見さんも、思わず微笑みたくなるその理由は——純喫茶モザイクが始めた“おしゃべりチャットボット”が、小さな街の絆を深めているからだ。
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営業戦略 “おしゃべりAIくん”が営業チームの新しい親友に 心の交流が生むカスタマーサクセスの奇跡
営業現場のDXが加速する中、システム化や自動化への戸惑いも少なくありません。そんななか、ある企業の営業チームが、“おしゃべりAIくん”との交流を通して、チームの空気も、お客様との関係も温かく変わっていった物語が話題を集めています。
デジタル化 おばあちゃん達の“クラウド図書室”誕生 やさしさつなぐ全国朗読ネットワーク
高齢化が進む地方都市で、オンライン化による孤独感の緩和とデジタル活用の新たなあり方が静かに注目を集めている。自治体の呼びかけで始まった「おばあちゃんのクラウド図書室」は、クラウドサービスとチャットボットを駆使し、熟練の声と温もりを全国へと届けている。インターネット越しに広がる小さな奇跡と、その輪をつなぐ人々の物語だ。