ノンボイス窓口

顧客サービス

ちいさな“笑顔連鎖”が生んだ奇跡 コールレス窓口が記録的NPSを達成

新年度を迎え、全国の企業でも顧客対応の見直しが進む春。この季節、北陸地方の老舗保険会社「北新寿保社」で生まれた“ほっこり奇跡”が、顧客サービスの新しい可能性を示しています。社内のたった一人の優しさが、ノンボイス窓口の枠を超え、全国の利用者を温かな笑顔で包み込みはじめています。