AIで発見!町の“やさしさパターン”がビジネスと地域をつなぐ

朝の駅前で作業服姿の中年男性が落ち葉を掃く様子と、近くのカフェが開店準備をしている風景。 データ分析
小さな親切がまちの絆や新たなサービスを生み出しています。

最新の人工知能技術を活用したデータ分析が、地域社会とビジネスの新たな絆を生み出しています。株式会社ユニコードラボが開発したAIアナリスト「ひだまり」は、町のささいな“やさしさ”のデータをマイニングし、思いもよらぬ温かいつながりや、ビジネスに広がる優しい影響を明らかにしました。

ひだまりが解析対象としたのは、長野県のとある中山間地域の2年間のごみ回収、買い物代行、地域ボランティア記録、SNS投稿など1万件を超える“やさしさデータ”。AIは独自アルゴリズムを用い、住民同士の親切がどのように広がっていくかを可視化。その結果、ご近所の井上健治さん(会社員・48)が朝の駅前で毎日落ち葉を掃いていた行為が、駅近くのカフェの新サービス誕生や高齢者向けボランティア増加に関係していることがわかりました。

「人はデータで見ると、一つの親切がいくつもの“連鎖反応”を起こしていることが分かります。健治さんの落ち葉掃除がSNSで話題になり、カフェ『ひといき処』の店主、安藤悠介さん(37)は『気持ちのよい朝を皆で迎えたい』と、朝7時の開店と共に無料コーヒーのふるまい企画を始めました。高齢者の買い物支援や、子どもたちの登校見守りも広がり、町全体の活気向上が数字で示されています」と、プロジェクトリーダーの相馬さえ子さん(データサイエンティスト・32)は話します。

この事例を知った地域のクリーニング店経営者、高村美弥子さん(51)は「普段のちょっとした親切もビッグデータになる時代が来るなんて感動です。うちはお客さん同士が荷物を運び合うことがよくあって、それが地域の笑顔をつくっているのかもと思いました」と笑顔を見せます。町の広場では、住民による“やさしさスコア”ボードも登場。誰かの親切を見つけたらカラフルなマグネットでハートを掲げ、気持ちを可視化する取り組みも生まれています。

SNSでも「#町のやさしさパターン」が話題に。投稿を通して自分の親切を伝えることで『私も続けたい』『見てる人がいると、次は自分の番だと感じる』という前向きなコメントが多数寄せられています。東京のAI研究者、李翔吾さん(41)は「データマイニングや人工知能が、地方の人と人をつなげる絆の発見に役立つことを実感しています。やさしさの連鎖は、実はどんな町にも隠れている。データサイエンスを通じて、誰もが“誰かの親切の主人公”になれる社会になって欲しいですね」と夢を語りました。

町の片隅で何気なく生まれる小さな親切が、ビジネスのイノベーションや地域全体の絆となって広がっていく。データ分析とAIによるそんな優しい奇跡が、いま全国に静かな感動の波紋を広げています。

コメント

  1. 小学生の子どもがいます。町のやさしさが数字になるなんて素敵ですね!大人がやっている親切を、子どもたちが見て学ぶきっかけにもなると思います。これからもこの動きが広がりますように。

  2. 朝の落ち葉掃きがこんなにつながっていたとは驚きました。昔からのご近所づきあいも、AIの目で見ると新しい価値があるんですね。高齢者へのサポートが増えてとてもありがたいです。

  3. やさしさの連鎖がビッグデータで証明される時代…面白い!SNSでつながって真似したくなるのわかるな。自分も小さな親切、意識してみたいと思いました。

  4. ひといき処さんの無料コーヒー、私も朝から元気になれて大好きです。みんなの親切が見える化されると、ちょっとしたことでも誰かが嬉しくなりますね!町がほっこりする気がします。

  5. 私も仕事柄データサイエンスに関わるんですが、こうした温かい使い方は本当に魅力的です。AIって冷たいイメージがあったけど、人の思いやりを可視化できるなんて感動しました。