職場での“笑顔”が、人材育成や組織力にどれほどの変化をもたらすかご存知でしょうか。オフィスやリモートワークの現場で、人と人が画面越しでも心通わせることは実は意外と難しいもの。そんな中、全国の中小企業1200社が導入した新しい報酬制度「スマイル手当」が、採用現場からベテラン層まで予想外のハッピーな連鎖を巻き起こしています。
発端は宮城県出身の人事コンサルタント・柳沢鷹一（42）が考案した『仕事における笑顔貢献度測定システム』。このシステムでは、リモート会議やチャットツール上の顔認識データから、社員がどれだけ笑顔を顧客や同僚に向けたかを可視化。数値化した笑顔ポイントを毎月換算し、『スマイル手当』として給与加算するという斬新な方式です。
最初に本格導入した北陸の精密機器メーカー・星杖重工株式会社では、社員の小俣真理（31）がスマイル手当で社内最初の“笑顔MVP”に選出。一同の前で照れくさい表情を浮かべながら「もともと無口な方でしたが、この制度のおかげで同僚と自然に話すきっかけが増え、仕事が楽しくなりました」と語ります。同僚の間では「小俣さんがいる会議だと、空気が柔らかくなる」と話題に。さらには、部署を越えた“スマイル師匠”として新人リスキリング講座で特別講師を務めることに。『笑顔のコツ』を優しく指南する動画は世界中でバズり、動画配信プラットフォームのトレンドランキングでも３週連続１位を守りました。
また、リモートワークの普及で孤独を感じがちだった若手エンジニア、小池陽斗（27）は、「最初は画面の前で笑うのが気恥ずかしかったけど、“スマイル手当”のおかげで自分も相手もリラックスできる。気付けばミスコミュニケーションも減った」と変化を実感しています。実際、星杖重工では半年で離職率が15％ダウン。採用活動も“笑顔ドリル”や“ユーモア共有タイム”導入によって、応募者が前年比1.5倍に跳ね上がるなどポジティブな波が広がっています。
経済社会学者の船山杏理（国立創造大学）も「スキルギャップやデジタル化の時代だからこそ、組織力の源は小さな“気づかい”にあります。笑顔は人を繋ぎ、自己肯定感が高まることでリスキリングや人材育成も加速します」とコメント。SNS上では「うちの会社でもやってほしい」「画面越しにほっとする空気を伝えたい」など共感の声が続出。今春からはスマイルシェアコンテストや、社内“ありがとうアワード”など派生した優しい施策も生まれ、全国へじわじわ波及中です。もし近くの職場で、少しだけいつもより笑顔が増えていたら、その裏に“スマイル手当”の魔法があるのかもしれません。
コメント
わあ、こんな制度がうちの職場にもあったらなあって本当に思います！子育てしながら働いてると、どうしても疲れて笑顔が減りがち。でも、笑顔を大事にしてくれる環境ならお互いに助け合えそうで素敵ですね。
いや〜、めちゃくちゃいいっすね！スマイル手当、ほんと羨ましい。自分のバイト先にもあれば、もっと楽しく働けそう。笑顔が仕事の評価につながるって、モチベめっちゃ上がりそうです。
昔は職場で笑うなんて少し遠慮していたものだけど、今はこうして笑顔が大事にされる時代になったのですね。若い人たちが和やかに働けるって、聞いているこちらも心が温かくなります。
近所の工場でも最近、朝のあいさつが明るくなった気がしていたのですが……こういう取り組みが始まってたんですね。地域が明るくなるのは喜ばしいことです！
スマイル手当、めちゃくちゃ魅力的！前の職場はピリピリしてて、ちょっと微笑っただけで注意されたこともあり…。こういう心に余裕が生まれる制度がどんどん広がってほしいです！