行政組織

一日限定「市民行政職員パレード」開催　予算ゼロで心が通う新サービス革命

春風に誘われて各地の屋外はにぎわいを増すこの季節、東京・世田原区の行政庁舎前広場には、いつもと違う賑わいが広がった。「一日市民行政職員パレード」と名付けられた初の試み。普段公務員として働く職員に加え、応募で選ばれた一般市民たちが、本物の職員の制服に身を包み、行政サービスの現場に立った。

全国初“ゆずりあい市民窓口デー”誕生　行政AIと住民が一緒に悩み解決の新条例

行政サービスの窓口が、たった一日で町全体を優しさで包む場所へと変わりました。新設された『ゆずりあい市民窓口デー』が、ある県庁所在地の本庁で初めて実施され、市民と公務員、さらには行政AIチャットボットまでが協力し、「困った」を「よかった」に変える取り組みが数多く生まれました。