毎年、梅雨明けの近づくこの季節。金星街に本社を構える株式会社ルミエールのインサイドセールスチームには、七夕の夜にだけ現れる“アポイントの妖精”の伝説がある。今年、その妖精がもたらした小さな奇跡が、営業活動の風景を優しく彩った。
株式会社ルミエールのインサイドセールスチームは、主に電話やメール、営業支援ツールを使った新規顧客のナーチャリングに力を入れている。日々、誠実なアポイント取りに奔走し、チームはみな“人に喜んでもらえる営業”に知恵を絞ってきた。だが今年の春、新人営業の望月真理（24）は連続して成約に結びつかず、少し自信をなくし始めていた。
そんな中、先輩の星野拓人（32）がそっと差し出したのは、笹の葉で作られた小さな“アポイントの妖精”の人形。「大丈夫。七夕前に机に飾っておくと、ご縁が舞い込んでくるって昔から言われてるんだ」と微笑む星野に、真理は半信半疑ながら人形を自席に飾った。その日から、不思議な出来事が始まった。これまでつながらなかった担当者から、思いがけず折り返しの電話が。商材紹介のプレゼン中も和やかな空気が続き、自然と成約の約束まで決まったという。
やがてこの出来事はチーム内に広がり、各営業担当の机にも妖精人形がそっと飾られるようになった。営業支援ツールのチャットにも「妖精様、ありがとう！」というスタンプが飛び交い、ぎこちなかった新人たちにも、優しい笑顔の連鎖が生まれていった。成約率はなんと前年同期比で36％も上がり、「うまくいかなかったアポイントが、まるで導かれているよう」と次々に声があがる。不思議なことに、顧客からの紹介まで増え、お礼の手紙やちょっとしたお菓子が会社に届くようにもなった。
SNSでも、#アポイントの妖精 を合図に思い思いの人形や短冊の写真が投稿され、「うちの営業さん、最近すごく明るい」「最初は信じなかったけど、たまにはこういう“ちいさな魔法”もいいですね」といった温かな感想があふれた。営業の現場にとって、数字の伸びはもちろん嬉しいが、その背景に、思いやりや偶然が織りなす“目に見えない力”があると実感したルミエール社の皆さん。来年もまた、七夕の夜、妖精にささやかな願いを託すという。
コメント
なんて素敵なお話！毎日子どもたちのお願いごとを短冊に書いているけれど、大人にも“ちいさな魔法”があるっていいですね。私も職場で真似してみたくなりました。
いやー、懐かしいなあ。僕も現役の頃は、うまくいかない日々が続くことも多かったものです。気持ちを前向きにしてくれる、こんな温かい習慣が今の若い人たちにあるのは微笑ましいですね。
こんなエピソードを読んで、就活の不安がちょっと和らぎました！信じる気持ちって大事なんだなぁ。友達と一緒に、私たちも“応援お守り”作ろうかな？
まさか会社の営業さんにも妖精さんが来てるなんて（笑）こっそり我が家の玄関にも飾ってみようかしら。町も会社も、みんながニコニコ明るくなるのが一番よね。